Refund policy
TAGASTAMINE JA TÜHISTAMINE
- Teil on õigus tellimus tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Toode tuleb tagastada kasutamata ja algses seisukorras.
- Kui klient on toote kahjustanud, jätame endale õiguse nõuda kliendilt toote täishinna hüvitamist.
- Kontrollime tagastatud toote seisukorda enne raha tagastamist.
- Kui tellimus tühistatakse enne väljasaatmist, lisatasusid ei kohaldata.
- Kui tellimus tühistatakse pärast väljasaatmist, jätame endale õiguse nõuda kliendilt tagastuskuludega võrdse summa tasumist.
TARBIJA VASTUTUS JA VÄÄRTUSE VÄHENEMINE
Kui tagastatud toodet on kasutatud vastuolus ostja seadusest tuleneva hoolsuskohustusega, on ettevõttel õigus nõuda lisaks tagastuskuludele väärtuse vähenemise hüvitamist kuni toote täishinna ulatuses.
VÄLJA VÕTMATA TOOTED
Välja võtmata toodetest tulenevate tarnekulude eest nõuame tarne- ja tagastuskuludega võrdse summa tasumist.
TOOTE PUUDUSED
Kui kohale toimetatud toode on kahjustatud, saate esitada puudusega toote kohta pretensiooni.
Pretensioon tuleb esitada e-posti teel aadressil customerservice@nordqvist.fi.
Palume lisada foto puudusega tootest ja toote seerianumbri.
Kui puuduse menetlemine nõuab täiendavat uurimist, teavitab meie klienditugi teid e-posti teel.
Samuti saate pretensiooni saata meie klienditoe aadressile: customerservice@nordqvist.fi.