FAQ Nordqvist

Perguntas frequentes

Consulta as nossas perguntas frequentes e encontra respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos chás e encomendas.

Perguntas gerais sobre chá

Como preparo os diferentes tipos de chá?

Cada chá precisa de temperaturas e tempos de infusão ligeiramente diferentes
para revelar o seu melhor sabor. Eis como acertar:

Chá preto: 95°C, 2 minutos.

Chá verde: 75-80°C, 1-2 minutos.

Chá branco: 75-80°C, 2 minutos.

Rooibos: 95°C, 2 minutos.

Infusões de ervas e de fruta: 95°C, 2-5 minutos.

Usa sempre água fresca e deixa-a arrefecer um pouco antes de preparares chá verde ou branco. Também encontras instruções detalhadas na lateral de cada embalagem de chá Nordqvist e nas descrições dos produtos no nosso site.

Todos os chás contêm cafeína?

Não, não contêm. O chá preto, verde e branco contêm cafeína de forma natural, uma vez que são feitos a partir das folhas da planta Camellia sinensis. As infusões de ervas e o rooibos, por outro lado, não têm cafeína, porque não são chás verdadeiros: são infusões feitas a partir de outras plantas.

A nossa gama inclui opções com e sem cafeína para todos os momentos.

Quantas calorias tem o chá?

O chá em si é praticamente isento de calorias. Uma chávena normal de chá preto, verde ou branco, sem adoçante nem leite, contém 0-2 quilocalorias por chávena. Os aromas adicionados também não acrescentam qualquer energia significativa.

O número de calorias aumenta se adicionares, por exemplo, açúcar, mel ou leite. Por si só, o chá simples é uma escolha maravilhosamente leve e sem calorias.

Chá preto, verde e branco: qual é a diferença?

O chá preto, verde e branco têm aspeto e sabor diferentes, mas, na verdade, são feitos a partir da mesma planta: a Camellia sinensis. As diferenças resultam da forma como as folhas são processadas após a colheita. O nível de oxidação, a idade da folha e o método de secagem influenciam todos a cor, o sabor e o teor de cafeína.

O chá preto é totalmente oxidado, ou seja, as folhas são deliberadamente expostas ao oxigénio antes da secagem. Esta alteração química escurece as folhas e intensifica o sabor. Graças à oxidação, o chá preto tem um carácter intenso, encorpado e, muitas vezes, ligeiramente maltado ou especiado.

O chá verde não é oxidado. Logo após a colheita, as folhas são vaporizadas (ao estilo japonês) ou ligeiramente tostadas na frigideira (ao estilo chinês) para travar a oxidação. É por isso que mantêm a sua cor verde natural.

O chá branco é o menos processado de todos. Só se usam os rebentos mais jovens e as folhas mais tenras, colhidos à mão e secos lentamente ao ar, sem qualquer oxidação. É por isso que as folhas mantêm o seu aspeto naturalmente pálido ou prateado, e a chávena preparada é quase incolor ou de um amarelo muito pálido.

Quanta cafeína tem uma chávena de chá?

A cafeína numa única chávena de chá (cerca de 200 ml) depende do tipo de chá, da quantidade de folha que usas e da forma como o preparas.

O chá preto tem, em média, cerca de 40-70 miligramas de cafeína por chávena. É o mais oxidado dos três e costuma ser preparado em água mais quente e durante mais tempo do que os outros tipos, por isso é o que tende a ter mais cafeína.

O chá verde tem cerca de 20-45 miligramas por chávena. Como o chá verde não é oxidado e é muitas vezes preparado a temperaturas ligeiramente mais baixas do que o chá preto, o teor de cafeína costuma ser mais baixo.

O chá branco é o tipo menos processado, e o seu teor de cafeína costuma ser baixo, cerca de 15-30 miligramas por chávena. Dito isto, o chá branco é muitas vezes feito a partir de rebentos muito jovens e folhas precoces, naturalmente ricos em cafeína, por isso alguns chás brancos podem conter quase tanta cafeína como o chá verde.


Para efeitos de comparação, uma chávena normal de café (cerca de 200 ml) costuma ter 80-120 miligramas de cafeína, claramente mais do que qualquer chávena de chá.

Sustentabilidade e ambiente

As saquetas de chá Nordqvist contêm plástico?

Não, não contêm. Todas as saquetas de chá Nordqvist são sem plástico e não contêm quaisquer micro nem nanoplásticos. Cada saqueta é feita de um material de papel natural e biodegradável, seguro para ti e para o ambiente.

Como reciclo as embalagens de chá Nordqvist?

Reciclar saquetas de chá

Todas as saquetas de chá Nordqvist são biodegradáveis e podem ir para o lixo orgânico. As etiquetas e as caixas das saquetas são feitas de cartão, por isso vão para a reciclagem de cartão ou podem ser eliminadas por incineração. A maioria dos envelopes individuais das saquetas é feita sobretudo de papel e também pode ser reciclada como cartão.

Reciclar chá de folha solta

As embalagens de plástico usadas nos nossos chás de folha solta podem ser recicladas em pontos de recolha de plástico. Se não houver recolha de plástico disponível, a embalagem pode ser eliminada como lixo indiferenciado e recuperada como energia através de incineração.

Envios

How long does delivery take?

Orders are typically processed within 1–2 business days. Delivery times depend on your location.

Do you ship internationally?

We ship to many countries worldwide. If you receive an error message during checkout indicating that your shipping address is invalid or unavailable, we most likely do not currently ship to your country.

For the most up-to-date list of countries we ship to, please refer to our Shipping Policy page.

When will my order be shipped?

Once your order has been processed and dispatched, you will receive a shipping confirmation email with tracking information.

Can I cancel my order before it is shipped?

Orders can usually be cancelled before they enter the shipping process. Please contact us immediately if you need to cancel your order.

What should I do if my order is delayed?

While we strive to meet all estimated delivery times, delays can occasionally occur due to weather conditions, customs processing, or carrier issues. If your order is significantly delayed, please contact our support team.

What happens if my package is lost?

If your tracking information has not been updated for an extended period or your package appears to be lost, please contact us. We will investigate the issue with the carrier and assist you in finding a solution.

What should I do if my package arrives damaged?

Please contact us within 48 hours of receiving your order and include photos of the damaged package and product. We will review the case and arrange a replacement or refund if applicable.

How can I track my order?

After your order has been shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this number to follow your shipment's progress online.

How much does shipping cost?

Shipping costs are calculated at checkout based on your destination and selected shipping method.

Posso alterar a morada de envio depois de fazer a encomenda?

Se precisares de alterar a morada de envio depois de fazer uma encomenda, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente o quanto antes.

Se a tua encomenda ainda não tiver sido confirmada nem processada, ainda pode ser possível fazer alterações. Dito isto, as encomendas são muitas vezes embaladas e entregues à transportadora no prazo de 24 horas, por isso nem sempre é possível fazer alterações depois disso.

Esqueci-me de levantar a minha encomenda, o que devo fazer?

Se uma encomenda não for levantada e não tiver sido feito qualquer cancelamento, reservamo-nos o direito de cobrar os custos de envio e de devolução. Se a encomenda for devolvida ao nosso armazém, podemos verificar a situação e combinar contigo um novo envio.

Qualidade e segurança

De que são feitos os aromas dos chás Nordqvist?

Os aromas usados nos chás Nordqvist são sobretudo sintéticos, o que os mantém estáveis, hipoalergénicos e adequados a uma grande variedade de dietas. Os aromas sintéticos não contêm os alérgenos mais comuns e garantem que cada chávena tem sempre um sabor consistente.

Se um produto usar antes aromas naturais, isso é sempre indicado especificamente na embalagem e na descrição do produto.

Os chás Nordqvist são adequados para vegetarianos e veganos?

Sim, todos os chás Nordqvist são adequados tanto para vegetarianos como para veganos. Os nossos chás não contêm ingredientes de origem animal, e os nossos aromas são veganos, uma vez que são sintéticos e não incluem quaisquer componentes animais.

Podes desfrutar da tua chávena com toda a tranquilidade: os nossos produtos servem para muitas dietas diferentes. Ainda assim, recomendamos que verifiques a embalagem para eventuais notas específicas de cada produto.

O chá é sem glúten?

Sim, o chá é naturalmente sem glúten. Os chás Nordqvist não contêm ingredientes à base de cereais, salvo indicação em contrário, por isso enquadram-se numa dieta sem glúten. Verifica a lista de ingredientes para eventuais exceções, só para teres a certeza.

É seguro beber chá durante a gravidez e a amamentação?

O chá pode fazer parte de uma dieta equilibrada durante a gravidez e a amamentação, mas geralmente recomenda-se limitar a ingestão de cafeína. O chá preto, verde e branco contêm cafeína de forma natural, por isso vale a pena estares atenta à quantidade que bebes.

O rooibos e a maioria das infusões de ervas não têm cafeína, mas nem todas as ervas são recomendadas para grávidas ou lactantes. O gengibre, por exemplo, é conhecido e muito usado, mas o seu consumo, sobretudo em quantidades maiores, é melhor ser discutido caso a caso com um profissional de saúde.

Se tiveres dúvidas, recomendamos sempre que consultes o teu médico ou a tua parteira.