
FAQ Nordqvist
Preguntas frecuentes
Consulta nuestras FAQ y encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros tés y pedidos.
Preguntas generales sobre el té
¿Cómo preparo los diferentes tipos de té?
Cada tipo de té necesita temperaturas y tiempos de infusión ligeramente diferentes
para dar lo mejor de su sabor. Así lo consigues:
Té negro: 95°C, 2 minutos.
Té verde: 75-80°C, 1-2 minutos.
Té blanco: 75-80°C, 2 minutos.
Rooibos: 95°C, 2 minutos.
Infusiones de hierbas y frutas: 95°C, 2-5 minutos.
Usa siempre agua fresca y déjala enfriar un poco antes de infusionar té verde o blanco. También encontrarás instrucciones detalladas en el lateral de cada paquete Nordqvist y en las descripciones de producto de nuestra web.
¿Todos los tés contienen cafeína?
No, no todos. El té negro, verde y blanco contienen cafeína de forma natural, ya que se elaboran con las hojas de la planta Camellia sinensis. Las infusiones de hierbas y el rooibos, en cambio, son sin cafeína, porque no son verdaderos tés sino infusiones preparadas a partir de otras plantas.
Nuestra gama incluye opciones con y sin cafeína para cada momento.
¿Cuántas calorías tiene el té?
El té en sí es prácticamente sin calorías. Una taza estándar de té negro, verde o blanco sin edulcorante ni leche contiene 0-2 kilocalorías. Los aromas añadidos tampoco aportan energía significativa.
Las calorías suben si añades azúcar, miel o leche. Por sí solo, el té infusionado es una opción maravillosamente ligera y libre de calorías.
Té negro, verde y blanco: ¿cuál es la diferencia?
El té negro, verde y blanco se ven y saben muy distintos, pero proceden de la misma planta: Camellia sinensis. Las diferencias surgen de cómo se procesan las hojas tras la recolección. El grado de oxidación, la edad de las hojas y el método de secado influyen en el color, el sabor y el contenido de cafeína.
El té negro está completamente oxidado, lo que significa que las hojas se exponen deliberadamente al oxígeno antes de secarse. Este cambio químico oscurece las hojas y profundiza el sabor. Gracias a la oxidación, el té negro tiene un carácter intenso, con cuerpo y a menudo ligeramente malteado o especiado.
El té verde no se oxida. Justo después de la cosecha, las hojas se cuecen al vapor (estilo japonés) o se tuestan ligeramente en sartén (estilo chino) para detener la oxidación. Por eso conservan su color verde natural.
El té blanco es el menos procesado de todos. Solo se usan los brotes más jóvenes y las hojas más tiernas, recogidas a mano y secadas lentamente al aire, sin ninguna oxidación. Por eso las hojas conservan su tono natural pálido o plateado, y la taza infusionada es casi incolora o de un amarillo muy claro.
¿Cuánta cafeína hay en una taza de té?
La cafeína de una taza de té (unos 200 ml) depende del tipo de té, de la cantidad de hojas y de cómo lo prepares.
El té negro tiene de media unos 40-70 miligramos de cafeína por taza. Es el más oxidado de los tres y suele infusionarse con agua más caliente y durante más tiempo, por eso tiende a contener más cafeína.
El té verde contiene unos 20-45 miligramos por taza. Como no se oxida y suele infusionarse a temperaturas algo más bajas que el negro, su contenido en cafeína es normalmente menor.
El té blanco es el menos procesado, y su contenido en cafeína suele ser bajo, alrededor de 15-30 miligramos por taza. Aun así, el té blanco se elabora a menudo con brotes muy jóvenes y hojas tempranas, naturalmente ricos en cafeína, así que algunos tés blancos pueden contener casi tanta como el té verde.
A modo de comparación, una taza normal de café (unos 200 ml) suele tener 80-120 miligramos de cafeína, claramente más que cualquier taza de té.
Sostenibilidad y medio ambiente
¿Las bolsitas de té Nordqvist contienen plástico?
No, no contienen. Todas las bolsitas de té de Nordqvist son libres de plástico y no contienen ni micro ni nanoplásticos. Cada bolsita está hecha de un material de papel natural y biodegradable, seguro para ti y para el medio ambiente.
¿Cómo reciclo los envases de té Nordqvist?
Reciclaje de las bolsitas de té
Todas las bolsitas de té Nordqvist son biodegradables y pueden ir al biorresiduo. Las etiquetas y las cajas de bolsitas son de cartón, por lo que van al contenedor de papel y cartón, o pueden incinerarse. La mayoría de los sobres individuales están hechos principalmente de papel y también pueden reciclarse como cartón.
Reciclaje del té a granel
El envase de plástico de nuestros tés a granel puede reciclarse en los puntos de recogida de plásticos. Si no dispones de recogida de plásticos, el envase puede desecharse como residuo mezclado y aprovecharse como energía mediante incineración.
Envío
How long does delivery take?
Orders are typically processed within 1–2 business days. Delivery times depend on your location.
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We ship to many countries worldwide. If you receive an error message during checkout indicating that your shipping address is invalid or unavailable, we most likely do not currently ship to your country.
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When will my order be shipped?
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Can I cancel my order before it is shipped?
Orders can usually be cancelled before they enter the shipping process. Please contact us immediately if you need to cancel your order.
What should I do if my order is delayed?
While we strive to meet all estimated delivery times, delays can occasionally occur due to weather conditions, customs processing, or carrier issues. If your order is significantly delayed, please contact our support team.
What happens if my package is lost?
If your tracking information has not been updated for an extended period or your package appears to be lost, please contact us. We will investigate the issue with the carrier and assist you in finding a solution.
What should I do if my package arrives damaged?
Please contact us within 48 hours of receiving your order and include photos of the damaged package and product. We will review the case and arrange a replacement or refund if applicable.
How can I track my order?
After your order has been shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this number to follow your shipment's progress online.
How much does shipping cost?
Shipping costs are calculated at checkout based on your destination and selected shipping method.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer el pedido?
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de hacer el pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente cuanto antes.
Si tu pedido aún no se ha confirmado o procesado, todavía pueden ser posibles los cambios. Aun así, los pedidos suelen empaquetarse y entregarse al transportista en un plazo de 24 horas, por lo que después no siempre podremos hacer cambios.
Olvidé recoger mi pedido, ¿qué hago?
Si un pedido no se recoge y no se ha hecho ninguna cancelación, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de envío y devolución. Si el pedido vuelve a nuestro almacén, podemos revisar la situación y acordar contigo un nuevo envío.
Calidad y seguridad
¿De qué están hechos los aromas de los tés Nordqvist?
Los aromas que usamos en los tés Nordqvist son principalmente sintéticos, lo que los hace estables, hipoalergénicos y adecuados para una amplia variedad de dietas. Los aromas sintéticos no contienen los alérgenos más comunes y aseguran que cada taza sepa siempre igual de bien.
Si un producto utiliza aromas naturales, esto se indica siempre expresamente en el envase y en la descripción del producto.
¿Los tés Nordqvist son aptos para vegetarianos y veganos?
Sí, todos los tés Nordqvist son aptos tanto para vegetarianos como para veganos. Nuestros tés no contienen ingredientes de origen animal, y nuestros aromas son veganos, ya que son sintéticos y no incluyen ningún componente animal.
Puedes disfrutar de tu taza con total tranquilidad, nuestros productos encajan en muchas dietas distintas. Aun así, te recomendamos revisar el envase por si hay indicaciones específicas del producto.
¿El té es sin gluten?
Sí, el té es naturalmente sin gluten. Los tés Nordqvist no contienen ingredientes a base de cereales, salvo que se indique lo contrario, así que encajan en una dieta sin gluten. Aun así, comprueba la lista de ingredientes por si hubiera alguna excepción.
¿Es seguro tomar té durante el embarazo y la lactancia?
El té puede formar parte de una dieta equilibrada durante el embarazo y la lactancia, pero por lo general se recomienda limitar la cafeína. Los tés negro, verde y blanco contienen cafeína de forma natural, así que conviene controlar la cantidad.
El rooibos y la mayoría de las infusiones de hierbas no contienen cafeína, pero no todas las plantas se recomiendan para mujeres embarazadas o en lactancia. El jengibre, por ejemplo, es conocido y muy utilizado, pero su consumo, sobre todo en cantidades grandes, conviene consultarlo de forma individual con un profesional sanitario.
Si tienes dudas, te recomendamos siempre consultar con tu médico o tu matrona.